A YeTI assume a operação de TI da sua empresa, do chamado do dia a dia à estratégia de inovação, com suporte remoto e presencial, monitoramento contínuo e um gerente de contas que acompanha tudo de perto.
Conte o seu cenário. Um especialista da YeTI entra em contato, sem compromisso.
Computador que não liga, servidor fora do ar, backup que ninguém confere, licença vencida. Sem gestão, a TI vira uma sequência de urgências, e cada hora parada custa produtividade, clientes e dinheiro.
A gestão de TI da YeTI troca o improviso por rotina, controle e prevenção.
Atendimento aos usuários com controle de chamados. Cada demanda tem prazo e responsável.
Acompanhamento contínuo de servidores, hypervisors e redes, com manutenção preventiva.
Política de backup criada e sustentada, com verificação para garantir a recuperação.
Ambiente virtualizado organizado e inventário de equipamentos e licenças sempre atualizado.
Mapeamento de vulnerabilidades e pontos de falha, com plano claro de correção.
Diagnóstico do estágio tecnológico da empresa e caminho para evoluir, com prioridades.
Cobertura diária, aos fins de semana e feriados. Sua operação não depende do horário comercial.
Um ponto de contato que conhece o seu negócio e acompanha métricas e projetos.
O usuário é atendido rápido e os problemas críticos vão direto para quem sabe resolver.
Acessos, configurações, dúvidas e incidentes simples, resolvidos com agilidade.
Conhecimento técnico aprofundado em sistemas, servidores e redes.
Equipe acionada para problemas altamente técnicos.
Alinhamos objetivos, contatos, prioridades e o funcionamento do atendimento.
Levantamos o ambiente, identificamos riscos e corrigimos o que é urgente.
Definimos rotinas, métricas e o roadmap de melhorias.
Colocamos em prática monitoramento, controle de chamados e processos.
O gerente de contas acompanha a operação e ajusta o que for preciso.
Todo mês, o gerente de contas apresenta os resultados em uma reunião de acompanhamento.
Os dois modelos são possíveis. Podemos assumir toda a operação ou reforçar o seu time interno com suporte, plantões e projetos específicos.
Não. Atendemos de forma remota e presencial, sempre que necessário, e realizamos visitas preventivas.
O modelo é definido de acordo com o porte e a necessidade da empresa, como contratos de horas mensais.
Sim. Temos plantões diários, aos fins de semana e feriados.
Fale com um especialista e descubra como a gestão de TI da YeTI se adapta ao tamanho da sua empresa.
